Política de Envio

Na Velline Boutique, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em até 3 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP informado e o peso do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado na compra.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio será realizado mediante pagamento de um novo frete.

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. A Velline Boutique não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas.

Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, alta demanda das transportadoras ou outras situações fora do nosso controle. Nesses casos, prestaremos todo o suporte necessário para o acompanhamento da entrega.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.